Odakbet müşteri hizmetleri 7 gün ve 24 saat boyunca, ayrıca Türkiye için Türkçe dil seçeneğinde çalışan temsilciler ile çalışmaktadır. Bu bölümler, elektronik posta ve canlı destek olarak gündeme getirilmiştir. Her iki seçeneği, her kullanıcı, istediği an itibariyle değerlendirme şansına sahip olacaktır.
Kendi açıklamaları ile çözüm odaklı hizmet ya da kaliteli hizmet anlayışı gündeme getirilmiştir. Bu bağlamda yapılan denemeler ile de odakbet müşteri hizmetleri ilgi gösterir mi? Sorusunun karşılığı alınabilmektedir.
Yapılan başvuruları alan, inceleyen, değerlendiren ve karşısında başvuru yapan şahsa dönüş sağlayan bir anlayış geçerlidir. Çözüm odaklı anlayışın mümkün olan en kısa sürede gündeme getirildiği görülmektedir.
Bu yüzden, iletişim kurma konusunda başvuru yapma ya da yardım talep etme konusunda çekinmenize gerek yoktur. Her an iletişim kurabilir, her an müşteri hizmetlerinin üye yanlısı tavır anlayışı ile yaklaşımı hakkında, sizler de gerekli desteği alabilirsiniz.
İki farklı seçenek, odakbet müşteri hizmetleri ile nasıl görüşülür? Sorusunun karşılığıdır. İsterseniz destek şeklinde hazırlanmış elektronik posta aracılığı ile müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Kayıt esnasında verdiğiniz ya da vermek zorunda olduğunuz elektronik posta adresini kullanacaksınız. Önce alıcı bölümüne bu adresi yazın.
Konu bölümüne birkaç kelime yazmanız gerekecektir. Burada, para yatırdım hesaba geçmedi ya da para yatırdım promosyon alamadım ya da promosyon veya para çekme ya da para çekme talimatı gerçekleşmedi gibi ifadeleri, ancak kısa ifadeleri kullanabilirsiniz. Bu sayede, gönderdiğiniz elektronik posta bildirimi doğrudan sitenin ilgili finansal departmanına aktarılmış, hızlı çözüm seçeneğinin önü açılmış olacaktır.
Bunun yanında, odakbet canlı destek bölümü ile iletişim seçeneğini tercih edebilirsiniz. Odakbet giriş işlemini yapıp, ana sayfaya gelip, sağ alt köşede mavi renkli sohbet balonu şeklindeki sembol üzerinden tıklama işlemini yapacaksınız. Bu hizmetin alınmasında, odakbet üyelik işlemi geçerlidir.
Üye olmadan canlı destek ile görüşemezsiniz. Eğer hesap açmış iseniz, adınız bölümünü ve kullanıcı adı bölümünü dolduracaksınız. Hangi konuda yardımcı olabiliriz? Sorusunun altında, bölüm seçecek, şimdi konuşmaya başlayın butonuna basacaksınız.
Mümkün olan en kısa süre şeklinde, odakbet şikayetlerinde müşteri hizmetleri ne zaman döner? Sorusu site tarafından cevaplanmıştır. Mümkün olan en kısa süre anlayışında, odakbet müşteri hizmetleri iki aşamalı işlem basamağını gündeme getirir.
Buna göre önce siz, bildirim gönderir, şikayet konusunu e-posta ile iletirsiniz. Müşteri hizmetleri bunu aldığına dair bir elektronik postayı aynı gün içerisinde gönderir. İnceleme süreci başlar.
İnceleme süreceğini tamamlanmasına müteakip, mümkün olan en kısa süre anlayışına istinaden, en fazla 72 saat içerisinde, çözüm üretilmiş bir şekilde ve bilgi verilmiş bir şekilde, yine elektronik posta aracılığı ile dönüş yapıldığı tespit edilir.